एफआईजी पोर्टल परेशानी का सबब बना, अपेक्स बैंक ने एडवाइजरी जारी की
जयपुर, 12 जून (मुखपत्र)। एफआईजी पोर्टल (FIG portal) पर सुचारू एवं निर्बाध सेवाओं के लिए राजस्थान राज्य सहकारी बैंक लिमिटेड (अपेक्स बैंक) की ओर से प्रदेश के समस्त जिला केंद्रीय सहकारी बैंक (DCCB) एवं ग्राम सेवा सहकारी समितियां (PACS) के लिए जारी एडवाइजरी जारी की गयी है। राजस्थान में 1 जून के बाद से एफआईजी पोर्टल की गति अत्यंत मंद होने के कारण, अल्पकालीन फसली ऋण वितरण और वसूली में काफी दिक्कतें आ रही हैं। इसे लेकर नेता प्रतिपक्ष टीकाराम जूली ने भी राज्य सरकार को पत्र लिखा है।
अपेक्स बैंक के अनुसार, वर्तमान में एफआईजी पोर्टल पर अधिकांश ट्राजेक्शन प्रात: 10.30 बजे से दोपहर 3 बजे तक किये जाते हैं, जिससे पोर्टल पर अत्यधिक भार पड़ रहा है और पोर्टल पर कार्य नहीं हो पाता। इससे पैक्स स्टाफ, सहकारी बैंक स्टाफ एवं ऋणी किसानों को असुविधा का सामना करना पड़ रहा है।
एफआईजी पोर्टल पर लोड कम करने के उपाय सुझाये
एडवाइजरी में कहा गया है कि एफआईजी पोर्टल की सेवाएं प्रतिदिन प्रात: 7 बजे से रात्रि 9 बजे तक कार्य करती है। इस अवधि के दौरान टीसीएस सीबीएस एवं टीसीएस एफआईजी, दोनों टीमों की हेल्पडेस्क किसी भी समस्या का समाधान करने हेतु उपलब्ध रहती हैं। बैंक की ओर से दोनों टीमों के हेल्पडेस्क नम्बर जारी करते हुए, पोर्टल पर दिक्कत होने पर इनसे सम्पर्क करने के लिए कहा गया है। एडवाइजरी में डीसीसीबी एवं पैक्स स्टाफ से अनुरोध किया गया है कि किसानों की सुविधा के लिए, केवल सुबह 10 बजे से सायं 5 बजे तक कार्य करने की अपेक्षा, सुबह 7 बजे से एफआईजी पोर्टल पर कार्य करें, उस समय पोर्टल पर न्यूनतम भार होता है।
इसी प्रकार, पीक टाइम के उपरांत से लेकर रात्रि 9 बजे तक पोर्टल पर कार्य किया जा सकता है। इससे पीक टाइम यानी प्रात: 10 बजे से दोपहर 3 बजे तक एफआईजी पोर्टल पर भार कम होगा और वह सुचारू ढंग से काम करता रहेगा। इससे किसान, पैक्स स्टाफ एवं बैंक कार्मिकों को काम करने में सुविधा रहेगी।
हेल्पडेस्क के मोबाइल नम्बर
सीसीबी वाइज डाउनटाइम टाइम
एडवाइजरी के अनुसार, डाउन टाइम में एफआईजी पोर्टल काम नहीं करेगा।
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